Negalintiems atvykti i mūsų knygyną esantį Londono Rytuose Lituanicos prekybos centre, siūlome norimas knygas įsigyti internetu - tai paprasta, patogu ir greita.

 

Užsakymo pristatymas ir grąžinimas

 

Pristatymas

Sandėlyje turimas prekes pristatome per 3-4 darbo dienas naudojantis Royal Mail paslaugomis. Kitoms prekėms gali prireikti ilgesnio pristatymo laiko iki 14-16 darbo dienų. Šiuo atveju el. pašto žinute Jus informuosime apie užsakymo pristatymo datą.

Jei knygos negalime jums išsiųsti, t.y. jos tiražas parduotas, sumokėtą sumą per 5 darbo dienas Jums grąžinsime į banko ar kortelės sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta. Knygynas turi teisę pasiūlyti kitą knygą už tą pačią kainą arba paprašyti palaukti, kol leidykla pristatys užsakytą knygą į knygyną. 


Pristatymo metu Jums nesant namuose,  prekes reikia pasiimti iš artimiausio pašto skyriaus. Gavėjas vietinio pašto pranešimu bus informuotas apie jo vardu gautą siuntą, nurodant pašto skyrių, į kurį reikia atvykti pasiimti siuntos (užsakymo).

Knygos pristatomos naudojantis Royal Mail'o paslaugomis atsekimo numerio (Tracking number) neturi, todėl pašte turėkite asmens tapatybės įrodymą.

 

Grąžinimas

 

Jei prekių įpakavimas nepažeistas, Jūs galite grąžinti mūsų knygyne pirktas prekes per 10 dienu nuo užsakymo gavimo. Garantuojame sumokėtos vertės grąžinimą, Jums užsakant kitas prekes musu knygyne. Tačiau prekių pristatymo išlaidos nėra grąžinamos. Taip pat už prekių išsiuntimą atgal mokate Jūs. 

Visos grąžinamos prekės turi būti saugiai supakuotos ir siunčiamos ant pakuotės užrašius RETURN. Prie grąžinamos prekės pridėkite laišką, nurodantį prekės grąžinimo priežastį.

Grąžinamas prekes siųskite adresu:

E Bookshop Ltd

Lituanica shopping centre

Becton Retail Park

Alpine Way, London

E6 6LA 

 

Jei siuntinys dingo

 

Dingus siuntiniui vadovaujamės Royal Mail'o nustatytomis taisyklėmis, kurios yra išdėstytos http://www.royalmail.com/personal/help-and-support/claims-process-for-inland-items . 

T.y. jei siuntinys neatsirado per 15 darbo dienų nuo išsiuntimo, knygynas siunčia užklausą Royal Mail klientų aptarnavimo tarnybai. Tik gavus Royal Mail'o patvirtinimą, kad siuntinys tikrai nebuvo pristatytas, knygynas išsiunčia naujai knygą arba grąžiname pinigus. 

 

Galiojimas

Knygnesys.co.uk turi teisę keisti ar išplėsti šias sąlygas. Šiuo metu galioja viršuje nustatytos sąlygos.